Terms of service
תקנון אתר ומדיניות רכישה – קפולסקי
עודכן לאחרונה: 31.05.2026
ברוכים הבאים לאתר קפולסקי (“האתר”). השימוש באתר, גלישה בו ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. ביצוע כל פעולה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון.
⸻
1. פרטי העסק
שם העסק: קפולסקי
ח.פ.: 206774804
כתובת: שבזי 40, תל אביב-יפו
טלפון: 050-9602416
דוא”ל: Avivkapulsky@gmail.com
⸻
2. הגדרות
“האתר” – אתר האינטרנט של קפולסקי.
“העסק” – קפולסקי.
“לקוח” – כל אדם המבצע רכישה באתר.
“מוצר” – כל פריט המוצע למכירה באתר.
⸻
3. שימוש באתר
* השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה או לקטינים שקיבלו אישור מהוריהם או אפוטרופוס חוקי.
* המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם להוראות הדין בלבד.
* חל איסור לבצע כל פעולה העלולה לפגוע בפעילות האתר, בשרתיו או במשתמשיו.
* אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
⸻
4. ביצוע הזמנות
* ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת המוצר.
* הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי וקליטתה במערכות העסק.
* אישור הזמנה שנשלח בדוא”ל אינו מהווה אישור סופי לזמינות המוצר.
* העסק רשאי שלא לאשר הזמנה במקרה של טעות במחיר, טעות בתיאור המוצר, תקלה טכנית, חוסר מלאי או חשש לשימוש בלתי חוקי באמצעי התשלום.
* העסק רשאי ליצור קשר עם הלקוח לצורך אימות פרטים טרם אישור ההזמנה.
⸻
5. אמצעי תשלום
* התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים באתר במועד הרכישה.
* העסק שומר לעצמו את הזכות להוסיף או לגרוע אמצעי תשלום מעת לעת.
* במקרה שחברת האשראי או ספק שירותי התשלום יסרבו לאשר את העסקה, ההזמנה תבוטל.
⸻
6. מחירים
* כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע”מ כחוק.
* העסק רשאי לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
* המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת השלמת ההזמנה.
⸻
7. זמינות מלאי
* העסק עושה מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באתר באופן שוטף.
* ייתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי.
* במקרה כזה יוצע ללקוח מוצר חלופי, זיכוי או ביטול העסקה והשבת כספו.
⸻
8. משלוחים
* המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שילוח חיצונית.
* זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
* ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
* עיכובים הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, מצב ביטחוני, שביתה, מזג אוויר קיצוני או עיכובי חברת השילוח אינם באחריות העסק.
* האחריות למסירת פרטי משלוח מדויקים ונכונים חלה על הלקוח בלבד.
* במקרה של החזרת משלוח עקב כתובת שגויה או אי איסוף, רשאי העסק לגבות דמי משלוח נוספים.
⸻
9. הזמנות בינלאומיות
* ככל שהאתר מאפשר משלוחים מחוץ לישראל, זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד.
* מסים, מכסים או תשלומים מקומיים יחולו על הלקוח בלבד בהתאם לדין המקומי.
⸻
10. ביטול עסקה, החלפות והחזרות
החזרת מוצרים תתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.
ביטול עסקה
* ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
* לקוחות הזכאים להארכת תקופת הביטול בהתאם לחוק יהיו זכאים לכך בהתאם להוראות הדין.
* החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובמועדים הקבועים בחוק.
* העסק רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.
החלפות
* ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו.
* החלפה תתאפשר בכפוף לזמינות מלאי.
* על המוצר להיות חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ועם כל התוויות המקוריות.
תנאי החזרה
המוצר יוחזר כשהוא:
* חדש.
* ללא סימני שימוש.
* באריזתו המקורית.
* כולל תוויות מקוריות.
* בצירוף הוכחת רכישה.
לא ניתן להחזיר
* מוצרים שנעשה בהם שימוש.
* מוצרים שנפגמו על ידי הלקוח.
* מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית ללקוח.
* מוצרים שאינם ניתנים להחזרה לפי הוראות הדין.
⸻
11. אחריות למוצרים
* העסק אחראי לפגמים או אי התאמות בהתאם להוראות הדין בלבד.
* האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש בלתי סביר, כביסה בניגוד להוראות היצרן או נזק שנגרם על ידי הלקוח.
* התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגוון או במראה המוצר.
⸻
12. פרטיות ואבטחת מידע
* העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו ופועל בהתאם להוראות הדין.
* פרטי הלקוחות יישמרו במערכות מאובטחות.
* העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים למעט לצורך השלמת העסקה, ביצוע משלוח, סליקת תשלום או בהתאם לדרישת חוק.
* העסק רשאי לשלוח הודעות שירות הנוגעות להזמנה.
* דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להוראות החוק ובאפשרות הלקוח להסיר עצמו בכל עת.
⸻
13. אבטחת סליקה
* האתר עושה שימוש במערכות סליקה מאובטחות העומדות בתקני האבטחה המקובלים.
* פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות העסק אלא באמצעות ספקי סליקה מאושרים בלבד.
⸻
14. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, התמונות, הסרטונים, הלוגואים והתכנים באתר הינם רכושו הבלעדי של העסק או של בעלי הזכויות הרלוונטיים.
אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב.
⸻
15. הגבלת אחריות
* האתר והתכנים שבו ניתנים כפי שהם (AS IS).
* העסק אינו מתחייב כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות.
* העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש באתר או מחוסר יכולת להשתמש בו.
⸻
16. נגישות
* העסק פועל ככל הניתן להנגשת האתר בהתאם להוראות הדין.
* במקרה של קושי בגלישה באתר ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת סיוע.
⸻
17. שינויים בתקנון
* העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי.
* הנוסח המחייב הוא הנוסח המתפרסם באתר במועד השימוש.
⸻
18. דין וסמכות שיפוט
* על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
* סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
⸻
19. יצירת קשר
טלפון: 050-9602416
דוא”ל: Avivkapulsky@gmail.com
כתובת: שבזי 40, תל אביב-יפו
⸻
* משלוח עד הבית: עד 7 ימי עסקים.
* הזמנות יטופלו לאחר אישור התשלום.
* ייתכנו עיכובים בתקופות עומס, חגים ומבצעים.
* לקוח שהזין כתובת שגויה יישא בעלויות משלוח חוזר.
⸻
קפולסקי מכבדת את פרטיות לקוחותיה. המידע הנאסף באתר משמש לצורך:
* ביצוע הזמנות.
* מתן שירות לקוחות.
* שיפור חוויית המשתמש.
* שליחת עדכונים והטבות בכפוף להסכמה.
המידע נשמר באמצעי אבטחה מקובלים ולא יימכר לצדדים שלישיים.
⸻
קפולסקי רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הציבור ופועלת לשיפור נגישות האתר.
במידה ונתקלתם בבעיה או בקושי בנושא נגישות, ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 050-9602416
דוא”ל: Avivkapulsky@gmail.com
העסק יפעל לטפל בפנייה בהקדם האפשרי.